Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky:

Sestry Kiefernové
die-kiefernschwestern.com

Identifikácia predávajúceho

Predávajúci: EcomThijsB
Adresa: Oosterlandweg 15, 3641PV Mijdrecht, Holandsko
IČO (obchodný register): 94030987
IČ DPH: NL005059662B56

Zodpovedná osoba: Thijs Bobeldijk

E-mail: info@sestry-kiefernové.com

1. Platnosť

Odoslaním objednávky prostredníctvom našej webovej stránky súhlasíte s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

2. Informácie o produktoch

Snažíme sa zabezpečiť, aby všetky produkty boli opísané čo najpresnejšie a obsahovali aktuálne informácie. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť chyby, nepresnosti alebo typografické chyby. Vyhradzujeme si právo tieto chyby kedykoľvek opraviť.

3. Objednávka a platba

Objednávky sú spracované až po prijatí úplnej platby.

Dostupné spôsoby platby:

Kreditné karty (Visa, Mastercard)
Apple Pay
Google Pay

Dostupnosť platobných metód sa môže líšiť v závislosti od lokality zákazníka.

4. Ceny

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

5. Spracovanie a doručenie

Čas spracovania: 1–3 pracovné dni
Čas doručenia: 7–10 pracovných dní

Tovar je odosielaný priamo od nášho dodávateľa v Číne.

Zákazník berie na vedomie, že:

môže dôjsť k oneskoreniam z dôvodu dopravy alebo colného konania
môžu vzniknúť dodatočné colné poplatky alebo dane, ktoré hradí zákazník

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Na uplatnenie tohto práva je potrebné kontaktovať nás prostredníctvom e-mailu:
info@sestry-kiefernové.com

Podmienky vrátenia tovaru sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady vrátenia tovaru.

7. Vrátenie a zrušenie objednávky

Podrobné podmienky vrátenia tovaru sú uvedené v samostatných zásadách vrátenia tovaru.

8. Zodpovednosť

Nenesieme zodpovednosť za stratu alebo poškodenie zásielky počas prepravy, ak sledovanie zásielky potvrdzuje, že balík bol doručený.

Zákazník je povinný skontrolovať správnosť dodacej adresy pred odoslaním objednávky. Chyby je potrebné nahlásiť do 24 hodín od objednávky.

9. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na tejto webovej stránke (texty, obrázky, logá a grafika) je vlastníctvom EcomThijsB a nesmie byť použitý bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

10. Reklamačný postup

Reklamácie je možné podať prostredníctvom e-mailu:

info@sestry-kiefernové.com

Na všetky podnety sa snažíme odpovedať do 5 pracovných dní.

11. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

12. Rozhodné právo

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia holandským právom, pokiaľ kogentné právne predpisy krajiny spotrebiteľa nestanovujú inak.